Termini che puoi davvero leggere.

01Il contratto

Questi Termini di Servizio (i "Termini") costituiscono un contratto tra te e Purple SaaS, LLC (DBA SureForm) ("SureForm", "noi", "ci"). Creando un account o utilizzando il sito web di SureForm, il costruttore di moduli o i moduli ospitati (il "Servizio"), accetti questi Termini, la nostra Informativa sulla Privacy e la nostra Politica di Uso Corretto. Se utilizzi il Servizio per conto di un'organizzazione, dichiari di avere l'autorità di vincolare tale organizzazione, e "tu" la include.

Se non sei d'accordo, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio. Se in seguito non concordi con una modifica, puoi chiudere il tuo account: questo è il tuo rimedio.

02Account e requisiti

• Devi avere almeno 16 anni ed essere in grado di stipulare un contratto vincolante.
• Fornisci informazioni di registrazione accurate e mantienile aggiornate.
• Sei responsabile di tutto ciò che avviene con il tuo account e della riservatezza delle credenziali. Avvisaci immediatamente all'indirizzo security@sureform.io se sospetti un accesso non autorizzato.
• Una persona per ogni login — invita i colleghi sulla loro postazione invece di condividere le credenziali.
• Possiamo rifiutare il servizio, chiudere account o rimuovere contenuti nei casi consentiti da questi Termini, con preavviso ove praticabile.

03Piani, fatturazione e piano Lifetime

Abbonamenti

I piani a pagamento (Complete) vengono fatturati mensilmente o annualmente in anticipo. La fatturazione annuale è scontata come indicato al momento del pagamento. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino alla disdetta; puoi disdire in qualsiasi momento in Impostazioni → Fatturazione, con effetto al termine del periodo in corso. I corrispettivi non sono rimborsabili, salvo quanto indicato di seguito o richiesto dalla legge.

Il piano Lifetime

“Lifetime” (a vita) significa la vita del prodotto SureForm, non la tua né la nostra: un pagamento una tantum per l'accesso a tutte le funzionalità del piano Complete finché gestiremo il Servizio, inclusi i futuri aggiornamenti di tali funzionalità. Non è una promessa di esistenza perpetua: se un giorno chiudessimo il Servizio, si applica la Sezione 13 (risoluzione). Gli acquisti Lifetime includono una garanzia di rimborso di 30 giorni.

Variazioni di prezzo e imposte

Possiamo modificare i prezzi degli abbonamenti con un preavviso di almeno 30 giorni prima del tuo prossimo rinnovo. I corrispettivi non includono le imposte; sei responsabile dell'IVA, della GST o delle imposte sulle vendite applicabili, che riscuotiamo ove richiesto.

Piano Free

Il piano Free è gratuito per sempre entro i limiti dichiarati. Tra questi limiti rientra la finestra di conservazione dei dati: gli invii del piano Free vengono conservati per 360 giorni, mentre ogni piano a pagamento conserva i tuoi invii per tutta la durata dell'abbonamento. Possiamo modificare i limiti del piano Free in via prospettica con preavviso, ma non ti addebiteremo mai retroattivamente l'uso gratuito passato.

04Pagamenti tramite i tuoi moduli

SureForm ti consente di accettare pagamenti tramite Stripe e PayPal. Per tali transazioni:

• Tu sei il venditore registrato (merchant of record). Il rapporto con chi ti paga e i tuoi obblighi verso di loro (consegna, rimborsi, contestazioni) sono interamente a tuo carico.
• L'uso di Stripe o PayPal è regolato dai loro termini e i versamenti vanno direttamente al tuo account collegato: i fondi non transitano mai attraverso SureForm.
• Applichiamo commissioni di piattaforma dello 0% sui pagamenti. Le commissioni di elaborazione sono stabilite dal tuo processore di pagamento e pagate a quest'ultimo.
• I dati delle carte non toccano mai i nostri server; sono gestiti da processori conformi allo standard PCI-DSS. Ti impegni a non usare mai SureForm per raccogliere dati di carte al di fuori dei nostri campi di pagamento.

05Uso accettabile

Ti impegni a non utilizzare il Servizio per:

1. Violare leggi, regolamenti o diritti di terzi (inclusi i diritti alla privacy e di proprietà intellettuale dei tuoi rispondenti).
2. Fare phishing, ingannare o impersonare altri — inclusi moduli che imitano banche, enti governativi o altri marchi.
3. Distribuire malware, spam o messaggi massivi non richiesti; invia campagne solo a contatti che hanno prestato il consenso.
4. Raccogliere categorie sensibili di dati (salute, dati biometrici, posizione precisa di minori, documenti d'identità governativi completi) senza una base giuridica e garanzie adeguate.
5. Sondare, attaccare, decompilare o sovraccaricare il Servizio, oppure usarlo impropriamente come hosting generico di file, proxy o capacità di calcolo.
6. Rivendere il Servizio stesso o proporlo in white label senza un accordo scritto.

La nostra Politica di Uso Corretto contiene i dettagli operativi, e possiamo rimuovere contenuti o sospendere account che la violano.

06I tuoi dati e la nostra licenza su di essi

I tuoi moduli, i tuoi contenuti e i dati delle risposte sono di tua proprietà. Non ne rivendichiamo alcuna titolarità. Ci concedi una licenza limitata e valida in tutto il mondo per ospitare, archiviare, trasmettere e visualizzare tali contenuti esclusivamente nella misura necessaria a fornirti il Servizio (ad esempio, per mostrare il tuo modulo pubblicato a un rispondente o per sincronizzare un invio con il tuo Google Sheet).

Sei il titolare del trattamento per i dati delle risposte e sei responsabile delle tue informative sulla privacy, delle basi giuridiche e del rispetto dei diritti dei rispondenti; i nostri strumenti (finestre di conservazione, esportazione/cancellazione DSAR, registri di audit dei consensi) esistono per aiutarti a farlo.

I suggerimenti che ci invii possono essere usati liberamente per migliorare il Servizio, senza alcun obbligo nei tuoi confronti.

07La nostra proprietà intellettuale

Il Servizio in sé — il costruttore, i modelli, i temi, il codice, il marchio e la documentazione — appartiene a SureForm e ai suoi licenzianti. Questi Termini ti concedono un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il Servizio finché il tuo account è in regola. Non copiare, rivendere o presentare il nostro prodotto come tuo; non usare il nostro nome o logo senza autorizzazione scritta, oltre a indicare che il tuo modulo funziona su SureForm (dove il tuo piano include il badge).

08Firme elettroniche

I campi firma producono documenti elettronici pensati per supportare firme elettroniche giuridicamente vincolanti ai sensi di leggi come l'ESIGN Act statunitense ed eIDAS, completi di marche temporali e registri di audit. Che una determinata firma sia opponibile dipende dalla tua giurisdizione, dal documento e da come configuri il processo — forniamo lo strumento, non consulenza legale, e non garantiamo l'ammissibilità di alcuna firma specifica.

09Esclusioni di garanzia

Lavoriamo con impegno per mantenere SureForm veloce e affidabile (vedi il nostro uptime pubblicato), ma il Servizio è fornito “così com'è” e “come disponibile”. Nella misura massima consentita dalla legge, decliniamo ogni garanzia implicita, incluse commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione. Non garantiamo che il Servizio sarà ininterrotto o privo di errori, né che i moduli generati dall'IA saranno corretti per i tuoi scopi: verifica ciò che pubblichi.

10Accordo sul trattamento dei dati (DPA)

Quando trattiamo dati personali per tuo conto (dati delle risposte), il nostro Accordo sul Trattamento dei Dati standard si applica automaticamente ed è incorporato in questi Termini. Copre gli obblighi del responsabile del trattamento, i sub-responsabili, le misure di sicurezza, i meccanismi di trasferimento internazionale (incluse le Clausole Contrattuali Standard), i diritti di audit e la notifica delle violazioni entro 72 ore dalla conferma. Richiedi una copia controfirmata all'indirizzo legal@sureform.io. In caso di conflitto tra il DPA e questi Termini in materia di trattamento dei dati, prevale il DPA.

11Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• Nessuna delle parti è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdita di profitti, ricavi, dati o avviamento.
• La nostra responsabilità complessiva derivante dal Servizio è limitata al maggiore tra i corrispettivi che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la richiesta e 100 USD (per gli utenti del piano Free).

Nulla in questi Termini limita la responsabilità che non può essere limitata per legge (inclusa quella per colpa grave, dolo o morte/lesioni personali causate da negligenza).

12Manleva

Ti impegni a manlevare e tenere indenne SureForm da pretese di terzi, danni e spese (incluse ragionevoli spese legali) derivanti dai tuoi moduli, dai tuoi contenuti, dal tuo uso improprio del Servizio o dalla tua violazione di questi Termini o della legge applicabile — ad esempio, un rispondente che agisce in giudizio per dati raccolti illecitamente dal tuo modulo. Ti avviseremo tempestivamente, ti lasceremo il controllo della difesa e coopereremo in modo ragionevole.

13Risoluzione

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento nelle Impostazioni; questi Termini cessano allora di applicarsi, ad eccezione delle disposizioni destinate a sopravvivere (proprietà, esclusioni di garanzia, limiti di responsabilità, manleve). Possiamo sospendere o chiudere account per violazione sostanziale, con preavviso e possibilità di rimedio quando la violazione è sanabile, e immediatamente in caso di abusi come descritto nella Politica di Uso Corretto.

Alla risoluzione, i tuoi moduli vengono messi offline e i tuoi dati sono gestiti secondo la Sezione 6 dell'Informativa sulla Privacy: hai 30 giorni per esportare le risposte prima della cancellazione. Se un giorno interrompessimo il Servizio nel suo complesso, daremo un preavviso di almeno 90 giorni e strumenti completi di esportazione, e i clienti Lifetime riceveranno un rimborso proporzionale del loro acquisto calcolato su una vita utile prevista del servizio di 5 anni.

14Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono regolati dalle leggi dello Stato della California, escluse le norme sui conflitti di legge. Le parti accettano la giurisdizione esclusiva dei tribunali statali e federali della Contea di San Francisco, fermo restando che ciascuna parte può chiedere provvedimenti inibitori in qualsiasi foro per violazioni di proprietà intellettuale o riservatezza. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni non si applica. Laddove il diritto dei consumatori inderogabile del tuo Paese ti riconosca diritti irrinunciabili o un foro diverso, tali diritti restano impregiudicati.

15Modifiche a questi Termini

Possiamo aggiornare questi Termini con l'evolversi del Servizio. In caso di modifiche sostanziali, ti avviseremo via email e all'interno del prodotto con almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla loro entrata in vigore. Continuare a utilizzare il Servizio dopo la data di entrata in vigore significa accettare i nuovi Termini; se non li accetti, chiudi il tuo account prima di tale data. La data di "Ultimo aggiornamento" indica sempre la versione corrente.

16Disposizioni varie e contatti

• Intero accordo — questi Termini, insieme all'Informativa sulla Privacy, alla Politica di Uso Corretto e al DPA, costituiscono l'intero accordo tra noi.
• Nessuna rinuncia — la mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia alla stessa.
• Clausola salvatoria — se una disposizione è inefficace, le restanti rimangono valide.
• Cessione — non puoi cedere questi Termini senza il nostro consenso; noi possiamo cederli nell'ambito di una fusione o acquisizione, con preavviso.
• Forza maggiore — nessuna delle parti è responsabile per ritardi causati da eventi al di fuori del ragionevole controllo.

Comunicazioni legali: legal@sureform.io · Purple SaaS, LLC (DBA SureForm), 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.